INSS: agências dos Correios vão atender vítimas de fraudes; veja locais na Bahia

A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios nas agências dos Correios.

A ação amplia a rede de atendimento presencial para beneficiários do INSS, especialmente em regiões onde o instituto não possui unidades próprias. Com mais de 4.730 agências próprias habilitadas em todo o país, os Correios assumem o papel de facilitadores do o a esse tipo de serviço.

Nas agências habilitadas, os beneficiários poderão:

- Consultar se há descontos associados em seus benefícios;

- Contestar descontos não autorizados;

- Confirmar a autorização de algum desconto;

- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias);

- Analisar e contestar a documentação enviada por associações;

- Receber orientações impressas com protocolo de atendimento.

O atendimento será gratuito, com prioridade garantida aos aposentados e pensionistas nas agências com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos. A ideia é oferecer e presencial, especialmente a idosos e pessoas com dificuldades em ar plataformas digitais.

O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou que a medida visa garantir que nenhum cidadão fique sem o ao direito de contestar descontos indevidos. “Estamos ampliando o o, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para resolver esse tipo de problema”, afirmou.

Proteção de dados

A parceria prevê protocolos rigorosos de segurança, com atendimento feito exclusivamente por profissionais treinados em unidades próprias dos Correios. Todos os dados dos beneficiários são tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.

Para regiões ainda não atendidas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, com o objetivo de garantir a universalização do serviço.

A lista completa das unidades habilitadas está disponível no site dos Correios. Em Salvador, o atendimento ocorrerá nas seguintes agências:

AC AMARALINA

Endereço: Av. Amaralina, 908 – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

AC CABULA

Endereço: Rua Silveira Martins, 2550 – Edifício Cabula Master Shopping, Lojas 1 – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

AC CENTRAL SALVADOR

Endereço: Praça da Inglaterra, 2, Comércio – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

AC CENTRO ISTRATIVO DA BAHIA

Endereço: 1ª Av. Centro istrativo da Bahia, 130, Anexo da Assembleia Legislativa – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

AC CIDADELA

Endereço: Avenida Antônio Carlos Magalhães, 2501, Parque Bela Vista – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

AC ITAPUÃ

Endereço: Rua Genebaldo Figueredo, 81, Itapuã – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

AC MATA ESCURA

Endereço: Alameda Euvaldo Luz, 92, Shopping Bella Vista, Loja 46A, Horto Bela Vista – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

AC PARIPE

Endereço: Rua da Estação, 104, Edifício Dois Irmãos, Loja 2, Paripe – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

AC RIO VERMELHO

Endereço: Rua João Gomes, 140, Rio Vermelho – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

AC SHOPPING PARALELA

Endereço: Avenida Luís Viana, 8544, Loja 106-B, ALPHAVILLE I – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 20h / sábado, das 9h às 13h

AC SUMARÉ

Endereço: Avenida Tancredo Neves, 1506, Loja 110, Caminho das Árvores – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

AC TERMINAL DE CARGAS AÉREAS SALVADOR

Endereço: Alameda Dilson Jatahy Fonseca, 1225, Stella Maris – Salvador/BA

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h